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Cambios por voluntad del cliente:

En caso de que después de recibir el producto de Pura Cremas desees cambiarlo por otro, puedes hacerlo en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibido. Los costos de envío por cambio voluntario serán asumidos por el cliente. 

Una vez recibamos el producto, haremos el cambio en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Cambios o reembolsos por garantía: 

En caso de que el producto presente alguna imperfección o defecto de fabricación, puedes solicitar el cambio o la devolución de su valor en un plazo de 5 días hábiles después de ser recibido. Los costos de envío en casos de devolución por imperfecciones serán asumidos por Pura Cremas. 
Una vez recibamos el producto, realizaremos el cambio en un plazo máximo de 10 días hábiles.

No se aceptan cambios ni reembolsos de productos que ya hayan sido abiertos o usados, raspados o con cualquier tipo de uso. Solo se aceptan reembolsos por garantía de productos que presenten una imperfección real de fabricación y no se aceptarán cambios o reembolsos por garantía en productos dañados por el mal uso o desgaste con el tiempo.